تا حالا با خودت فکر کردی که چرا رقیبات میفروشن ولی تو نه، باید بگم اگه فکر نکردی درموردش فکر کن. چون مشکل از تو نیست، اما شاید یه سری نکته‌ها رو هنوز درست رعایت نکردی.
توی این مقاله، ساده و کاربردی، می‌خوام برات توضیح بدم که دلایل اصلی فروش بالای رقیبات چیه و چطوری می‌تونی تو هم وارد بازی حرفه‌ای‌ها بشی.
1. اون‌ها روی برندشون کار کردن، تو چی؟
مشتری وقتی می‌خواد خرید کنه، اول حس اعتماد مهمه. رقیبات اومدن با تولید محتوا، طراحی خوب سایت، پشتیبانی درست و یه لحن ثابت و حرفه‌ای، تو ذهن مشتری یه تصویر مثبت ساختن. بهش می‌گن “برندسازی”.
سایت تو هم باید حس اعتماد بده. اسم برندت باید قشنگ تو ذهن بمونه. عکس‌هات باید باکیفیت باشن. رنگ‌بندی، لحن نوشتار و حتی فونت سایتت، همه باید یه حس واحد بدن.
2. اونا نیاز مشتری رو می‌شناسن
رقیبات خوب می‌دونن مشتری دنبال چی می‌گرده. یعنی فقط محصول نمی‌فروشن، راه‌حل میفروشن. مثلاً اگه گوشی میفروشن، میان توی توضیحاتش می‌نویسن:
“با این گوشی، خیالت از بابت باتری تو سفر راحت باشه”.
ولی تو ممکنه فقط بنویسی: “باتری 5000 میلی آمپر”.
مشتری با اعداد ارتباط نمی‌گیره، با حس و تجربه ارتباط می‌گیره.
3. اونا حرفه‌ای قیمت‌گذاری می‌کنن
نه خیلی گرون میفروشن که مشتری بترسه، نه خیلی ارزون که شک کنه. از تخفیف هوشمند استفاده می‌کنن، پیشنهاد لحظه‌ای دارن، قیمت‌گذاری روان‌شناسانه می‌کنن (مثلاً ۱۹۹ تومن به‌جای ۲۰۰ تومن).
4. تبلیغات و سئو رو جدی گرفتن
رقیبات، فقط به شانس ترافیک گوگل بسنده نکردن. اونا هم روی سئو سایت کار کردن، هم تو شبکه‌های اجتماعی فعالن، هم تبلیغات هدفمند می‌رن. یعنی دنبال دیده شدن بودن.
5. اونا ارتباطشون با مشتری قط نمی‌شه
بعد از خرید، مشتری رو ول نمی‌کنن. براش پیام تشکر می‌فرستن، تو مناسبت‌ها تخفیف اختصاصی می‌دن، یه حس خاص بودن بهش می‌دن.
تو هم باید مشتری رو نگه داری، نه اینکه فقط یه بار بهت سر بزنه و بره.
جمع‌بندی
اگه الان حس می‌کنی فروش خوبی نداری، اصلاً نگران نباش. هر بیزینسی یه دوره شروع و آزمون و خطا داره. اما اگه با دقت بررسی کنی، یاد بگیری، خودت رو با بازار وفق بدی و دست از یادگیری برنداری، خیلی زود تو هم جزو همون رقیبایی می‌شی که بقیه از خودشون می‌پرسن:
